【ビジネス】なぜ楽天はアマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?★2

1 :ニライカナイφ ★:2019/05/14(火) 22:38:47.31 ID:X5pTbB6n9.net
◆ なぜ楽天は、アマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?

■ショッピングモール形式の楽天市場にとって難しい送料の統一

「送料は宅配会社や発送数、サイズ、届け先によって店舗ごとに異なるもの。アマゾンはマーケットプレイス(ネット上の仮想ショッピングモール)もやっていますが、基本は自社で仕入れて自社で販売する形式。ZOZOTOWNもどちらかといえばこれに近いシステムとなっています。それに対して楽天市場は、基本的にはマーケットプレイスに出店しているテナントがそれぞれ物流にも責任を持っているため、送料を一本化しづらいのです」(森田氏)
 
つまり、さまざまな店舗から集めた商品を1カ所の大型店舗で購入できるイメージのアマゾンやZOZOTOWNに対して、楽天市場はネット上の仮想ショッピングモールに各店舗が軒を連ねているイメージ。
それゆえに楽天市場は送料だけでなく、購入ページのフォーマットも統一されておらず、ユーザーからは「わかりにくい」といった意見が以前から寄せられていたのだ。

今回の改革はその意見を一部をくみ取ったかたちだが、果たして実現はできるのか。
「実現自体は可能だと思います。店舗ごとに商品特性、利益率は違うので送料無料ラインの調整は大変でしょうが、個別に配送するよりも楽天市場がまとめて商品を発送したほうがコストダウンになります。いくら以上で無料にするかという送料無料化のラインにもよるでしょうが、コストダウンならテナントにとって反対する必要性はないはずです」(同)

■“無料化宣言”はただのアドバルーン? 本当に実現するのか

ではもし送料の統一、一定額以上での無料化が実現したとして、業績を伸ばせるものなのか。
三木谷氏は南米のECサイト「メルカドリブレ」が送料を統一して業績を伸ばした例を挙げていたが、

「業績が伸ばせるかどうかは物流だけの問題ではないため、過度の期待はできないでしょう。なぜかといえば、ユーザーにとっては送料無料でも、そのコストは結局テナントがかぶる(負担する)ことになるからです。となれば、テナント側はたとえば今まで商品価格1000円+送料200円だった商品を、送料無料にする代わりに価格を1200円に値上げして売ることも考えられます。今のユーザーはそのあたりを容易に見抜きますから、送料が無料となったところで業績を劇的に上げられるかというと、はなはだ疑問です。一方、楽天が販売価格を1000円に据え置くように強要すればテナントからの反発を招くでしょう」(同)

実は楽天市場は2010年に、流通高が上位の数千社に対して、アマゾン式の配送システムを請け負う物流代行事業「楽天物流」を設立していたのだが、軌道に乗せることができずに4年余りで吸収合併し事業を凍結させたという“黒歴史”があるのだ。
「今回は同様のケースには陥らないかもしれないが」と前置きしつつ、森田氏はこう分析する。

「三木谷氏がアドバルーン(様子見)で発言した可能性もあります。楽天市場から正式にリリースした発表なら、“会社としてもその方針で今後も動いていく”という意思表示になりますが、講演会で発言した程度であれば、まだなんとも言えません。案外、この発言でユーザーやテナントがどう反応するかを見ているのかもしれません」(同)

当然、三木谷氏のなかでは綿密な戦略がある可能性も大いにあるが、今回の「無料化宣言」では、ほかに具体性を感じられるコメントはほとんどなかった。
今は楽天から発せられる続報を待つしかないのだろう。
ただ、仮に楽天市場で送料統一と一定額以上無料化が実現したとしても、ここまで破竹の勢いで勢力を拡大し、ネットショッピングをする人々の生活習慣に根差しているといっても過言ではないアマゾンの牙城を崩せるのかどうかは、疑問の残るところではある。

※記事を一部引用しました。全文はソースでご覧下さい。

ビジネスジャーナル 2019.05.12
https://biz-journal.jp/2019/05/post_27846.html

■前スレ(1が立った日時:2019/05/14(火) 10:09:56.11)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1557796196/

75 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:39:55.18 ID:EGHR7b+50.net

Amazonは存在がわかってる特定の一商品を探して買うには便利だけど、服やアクセなんかの、こんな感じのやつってふわっとした探し方すると途端に不便になる
そういうのだと、楽天やヤフーにしか出店してないような店が多かったり、Amazonにも出してても特定の店とか更に他の商品っていうのが探しにくい

86 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:01:15.01 ID:u2+Wvb2P0.net

あれ?そういえば楽天の物流システムどうなった?出来上がったの?
無いならそこだろ?

145 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 08:33:18.31 ID:7pIIMjuP0.net

デリバリープロバイダなるいい加減な配達業者が楽天には無いから
その分マシだわ

36 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:06:39.37 ID:VBf4pt7Y0.net

Amazonであたりまえか?

9 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:43:09.65 ID:34SwQu7c0.net

アマゾン、楽天のせいで、いま高速道路がどういう悲惨なことになってるか、
一度見てほしいわ。
トラックの運転手さんの給料はきついわりに安いっていうしね。

どこか、狂ってる。

13 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:45:15.01 ID:dIdF4TvR0.net

なんでかって?

答えは簡単

アメリカのアマゾンプライムの料金は日本の3倍、

月1500円だから

42 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:09:17.90 ID:uFNNZao40.net

送料がプラスされた価格は楽もアマもヤフも一緒
よく比較しないと送料込みかかくで買ってしまっている

142 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 08:16:33.18 ID:n7Dz7FMU0.net

最低価格なしに送料無料のヨドバシの方がすごいと思うが。

90 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:08:11.52 ID:HdzTMC3t0.net

楽天もZOZOも、なんだかんだで
海外の企業であるamazonの一社独占に抵抗してるって意味では
存在意義として大きい

43 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:09:19.21 ID:a0HYWMG70.net

>>9
製造業のジャストインタイム方式のほうが普通にひどいだろ

115 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:51:25.19 ID:LAJEt6B50.net

楽天はクソ、クソ以下のクソ
他人が失敗したビジネスを安く安く安く買いたたいて、さらに絞って絞って既存ユーザから
利益を吸い取った上で追い出して、新たに騙された新規ユーザから搾り取ってるのみで何も生み出してはいない

132 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 01:59:05.41 ID:nL07iKU90.net

最先端の物流のプロと素人の差やろ

70 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:34:45.13 ID:danChpzd0.net

うん?
Amazonも無料じゃなくなったよね
無料なのは会員だからで会員費から出てるっしょ
無料は無理って運送会社が撤退したし

16 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:47:11.53 ID:zhV4AwOtO.net

買うのは飲食物や生活必需品で買いに行けない地域とかにしないと生きて行けないぞ。

72 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:35:59.67 ID:u9CTaPWw0.net

仮想空間のショバ代払ってまで楽天に店を出さなきゃいけないなんて

50 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:12:10.40 ID:uFNNZao40.net

アマはあわせ買いもあるな

126 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 01:38:52.08 ID:4JDRsQ2t0.net

送料無料にする方がおかしい、誰が東京から只で北海道まで送ってくれるんだ?
運送業者も只働きする者はおらんぞ。

33 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:01:43.35 ID:4iH+hI5d0.net

前はAmazon一択だったけど
最近は中国業者にかなり汚染されてるし
やっぱ一長一短有るのかなという気がしてきたよ

110 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:39:16.77 ID:vqQhtfjU0.net

工場や倉庫から店舗への輸送費は、自社で費用としてる。
工場や倉庫から顧客への送料を、自社で負担しても売れれば大差ない。
Amazon恐るべし

54 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:16:03.73 ID:x4TE64Wv0.net

>>48
一店舗で揃えた方が便利だしなー
そもそもサイトが見辛すぎる楽天

38 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:07:22.65 ID:sRftnYpD0.net

ネットサービスも一度使えば逃げにくいような仕組みがある
例えばAmazonは電子書籍やprimeがあるから使っているならしばらく逃げることは困難である
楽天は客の囲いかたが下手くそだ
Amazonは通販以外でも客を引き留めている
楽天の配信サービスなんてあまりに無名すぎて俺は知らないし

34 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:01:53.07 ID:XeUMqqbT0.net

北海道はほんとに不利だわぁ。

10 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:44:51.47 ID:LtI7bKR30.net

「戦いは数だよアニキ」
運送会社と交渉するんだって同じさ。

28 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:57:20.69 ID:fX/G3Bw10.net

Amazonが税金を世界中で誠実に支払うようになれば、価格が変わってくるかも。

146 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 08:37:46.94 ID:E2d7ssvX0.net

amazonもプライムの商品は送料分が割高に設定されてるじゃん
送料の有無だけで判断する情弱って減ってきてるだろ

60 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:22:48.40 ID:sRftnYpD0.net

楽天は中国並みにAmazonに厳しくしない限り使わないよ
楽天のサイトが使いにくいだけではなくAmazonの配信サービスにも囚われているからね
Amazonを使えなくしない限りAmazonを使うよ

66 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:28:05.92 ID:QGlPM7a00.net

佐川との間でゲロ安の法人契約締結しておきながら客には個人向け配送料と同額徴収して儲けてる店子からしたら余計なことするなだよな

67 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:29:30.04 ID:amt3lZFb0.net

フランスはアマゾンの配送料無料がほかの店に打撃を与えているとして
配送料無料を法律で禁止した
一方アマゾンは配送料を1セントにした

58 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:20:56.28 ID:pfY4hNKF0.net

アマゾンの送料無料化のお陰で、
アマゾンの取り扱い品数が著しく減り、合わせ買いなどの弊害が多く生まれた。
一時期に比べてかなり使い難いわ。

52 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:13:32.24 ID:4+MoFv4W0.net

アマは合わせ買いやらなんやらで全然送料無料が当たり前じゃないだろ
時代はヨドバシ。

14 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:45:24.57 ID:iZHirrkP0.net

送料無料が当たり前だなんて思うなよ。乞食じゃねんだから

37 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:06:51.90 ID:KpG5NTsg0.net

楽天は良くやってる方だろ、でも楽天24とか24時間以内になんとかしてくれそうな店名やめさせろ

108 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:36:55.32 ID:uSxyfBlT0.net

楽天もアマゾンも中華ばかり

152 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 10:42:33.23 ID:zTjRZnVO0.net

AMAZON GOLDと楽天とヨドバシと価格.COMを比較して買ってるけど
ぶっちゃけ楽天の方が買う事多いんだけど
AMAZON一強はとっくに終わってるの知らない人多いのね
物によって強みが違うから比較して買えばいいのに

35 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:04:13.89 ID:mRMSldyM0.net

送料無料の商品2個買うと
なんか損した気分になる
だって1個口で発送されるんだから
送料1個分多く払うって事でしょ

61 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:23:15.64 ID:DHsipaYi0.net

送料は宅配業に対してフェアな料金だと思えば腹は立たないけど
楽天はゲームとかくじでポイント付与とかやらないと損する感覚が嫌い
アマゾンもプライムがなくてもいいサービスが増えすぎな気も…

でも楽天が致命的に使いづらいのは
検索すると料金違いの同商品が店舗一覧的に出てくるとか、サイトの作りかな
以前は、尼で検索してマケプレ発送でしか欲しいのないときは楽天のその店を確認したり値段を比較したりしてたけど…

69 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:34:03.35 ID:2tnCNnQh0.net

そりゃただのショッピングモールのネット化だし
楽天は出店手数料だけ(名目上)とってるだけだしな

セール強制は今後問題にはなるだろうな

118 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 01:09:22.16 ID:l1nvuu+L0.net

送料払っても旨味があるんじゃね

136 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 07:10:12.14 ID:i0A8g4Fx0.net

楽天で買ったのに「アマゾン」から届く…無在庫・タダ乗り「直送転売屋」、対策強化へ
https://www.bengo4.com/c_23/n_5757/

45 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:09:48.14 ID:4Hjgaf+o0.net

amazonも無料は2000円以上だから完全無料ってわけじゃないのに

137 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 07:17:53.12 ID:RQn8CsqX0.net

>>9
田舎など地元の店で買うより通販の方が安い・早いだったりするし。

3 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:40:18.12 ID:x210TCRC0.net

送料無料少なくなったから楽天使わなくなったよ

125 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 01:37:38.58 ID:th+XBTF80.net

送料掛かってもいいけど送料込みの値段で最安値表示しろや

22 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:52:35.07 ID:g+eLJO9F0.net

>>14
だったらネット通販に旨味はないだろ
まあアマゾンも無料じゃないけどさ

7 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:41:37.58 ID:usW2aMU00.net

ヨドバシ

119 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 01:26:02.50 ID:Qr1wKsip0.net

アマゾンなんかにやられているのはいかに日本の通販が温い
市場かを表しているな。中国からは撤退だぞ。

アマゾンなんか流通の情報がでたらめだろw
レノボの直販はまともだったぞw

23 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:52:45.85 ID:4iH+hI5d0.net

最近は楽天で買い物する機会がまた増えてきたけどな
この前はクルマの純正部品を通販で買うのに楽天が一番安かったわ

Amazonいろいろ値上がりしてるよね

128 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 01:47:02.14 ID:i8ByweAA0.net

なんで送料無料が当り前みたいになってるんだよ

87 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:02:57.54 ID:qpPobjMN0.net

>>1
送料なんて、どうでも良い。
まともに検索させてくれ

39 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:08:31.64 ID:+TgP/dtw0.net

米なんか30キロでも送料無料なのにな
どれだけ送料負担してんだろ
俺は仕事上バンバン仕入れで使うけど
最近の送料の値上がりハンパねえもんな

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