トヨタの車の是非はともかくとしてディーラーの接客が非常に上手く買う気にさせるんだよな

1 ::2019/11/08(金) 17:12:39.17 ID:qvO4L+pd0.net ?PLT(12001)

トヨタ カローラが変わっても「カローラ店」はいつも街角にあった【藤井真治のフォーカス・オン】
https://response.jp/article/2019/11/08/328533.html

69 ::2019/11/08(金) 20:50:57.30 ID:s2CLTj370.net

現行アクシオが出た時に展示車が売約済で触るなとか言われた思い出

4 ::2019/11/08(金) 17:17:12.42 ID:2UQSwlGV0.net

いろんなデラ行ったが
結局、店ごとに細かい対応、サービスが全然違う

8 ::2019/11/08(金) 17:22:52.05 ID:aJEMrvMq0.net

結局、店と営業マンのやる気次第なトコあるしな
だからディーラーが上から目線でこれない社会的地位のある人からの紹介で行く方がサービスは良い

28 ::2019/11/08(金) 17:52:00.42 ID:kGkf6jYZ0.net

愛知県だけど、無料自販機で好きなだけ飲めスタイル。トヨタ。

マツダ。係員が変なキーを回して、1杯のめるだけwww

74 ::2019/11/08(金) 21:20:19.61 ID:ERKp/ojo0.net

ディーラーで嫌な積極された人ってさ、9割ぐらいはそいつに原因があると思うんだわ

ヘタレな風貌なくせいに横柄な奴とか
言ってることがコロコロ変わって煮え切れない奴とか

俺も国産各社や金髪ピアスのにーちゃんがやってるアメ車ショップとかいろいろ言ったけど
一度も嫌な接客なんてされたことないわ

41 ::2019/11/08(金) 18:17:50.61 ID:HKAK7lHf0.net

県内系列店で異動はある
経営母体が同じなら別の系列店にも行く

16 ::2019/11/08(金) 17:30:33.42 ID:jPXROQ7K0.net

>>14
何時の時代から来たw

35 ::2019/11/08(金) 18:09:48.90 ID:wVeABR3i0.net

トヨタノルマきついだけやで
ただそれだけめーーから押し付けられるし自腹も多い
だから丁寧にやるしかない
マツダとか 三菱とかスバルは
上からの押し付けが少ないゆるい

ヨタホンダはデイーラはブラック

60 :ジャンピングエルボーアタック(茸) [MK]:2019/11/08(金) 19:32:11 ID:nkBzDpT20.net

接客なんか営業マン次第だからな
ずっとお世話になっていた営業が出世して栄転して担当が代わったらクソが来たわ
ナビが壊れたから6ヶ月点検に合わせて見てもらいにいったのに6ヶ月点検だけされてナビの故障は放置されたわ

13 ::2019/11/08(金) 17:28:18.75 ID:HKAK7lHf0.net

>>10
窓口は整備士座ってるだろ
営業も整備士上がりだし

71 ::2019/11/08(金) 21:07:13.69 ID:Z3FC2/6h0.net

ヤナセはトイレまで綺麗

62 ::2019/11/08(金) 19:43:46.21 ID:HKAK7lHf0.net

>>61
俺のときは下取り価格釣り上げ交渉を本社に掛け合ってくれた

77 ::2019/11/08(金) 21:35:37.13 ID:+TdSsPiz0.net

ならねーよ
愛知トヨタのカスっぷりを知らんな?

65 ::2019/11/08(金) 20:07:44.00 ID:TXgTmJ2S0.net

車検の代車の灰皿が満タンだったからスバルは二度と買わなくなった

61 :アイアンクロー(青森県) [CN]:2019/11/08(金) 19:36:15 ID:LNiTF/ih0.net

ワイのとこのネッツ
支店長が見積もり交渉になったんだけど
交渉の度に「ちょっと待っててくださいね。今相談してきますからね」って言ってスタッフルームに引っ込んだんだが

支店長より上の奴おるんか?
なんか馬鹿にされてた気がする

15 ::2019/11/08(金) 17:30:08.54 ID:20mHYICE0.net

>>11
>
レクサス風の物置小屋か

81 ::2019/11/08(金) 21:59:09.55 ID:xF4iMlby0.net

ネッツ行ったらしばらく放置されたので帰ろうかなと思ったところで声かけられた。
その後の対応は丁寧だったけど皆に渡していた来場プレゼントを俺にだけ渡してくれなかったのでここでは絶対買わねーと思った。
○○トヨタは駐車場に車入れようとした瞬間営業と店長が駆け出して来てグイグイ来た。悪い気はしなかった。色々もらったけどメルカリで売りましたごめんなさい。

しかし結局一番接客の悪かったマツダでロードスター買っちまった…

49 :張り手(愛知県) [ニダ]:2019/11/08(金) 18:38:30 ID:q7ha8gOJ0.net

10年くらい前に地元のカローラ店で、下取り以外にこれだけしか予算ありません。て言ったら、他の車種やグレードに誘導されるのかと思ってたら、足らない分はいつでも払えるときに払ってもらえればいいですよって言われたわ。
ちなみに足らない分は約50万円だった。

33 ::2019/11/08(金) 18:05:43.35 ID:Y9tiVCLT0.net

客のステータスや家庭環境に合わせて
カローラ→カムリ→クラウンorアルファードと買わせる長期戦に持ち込むため丁寧な接客になる。

59 :キングコングラリアット(神奈川県) [CO]:2019/11/08(金) 19:16:10 ID:QZkhiI4O0.net

八方美人なだけ
社長のガソリンぶんぶんダーティな車好き発言聞いて
悟った

38 :急所攻撃(秋田県) [US]:2019/11/08(金) 18:15:58 ID:HKAK7lHf0.net

上からの押しつけが無いのに3年後居ないのかw
マツダやばくね

39 ::2019/11/08(金) 18:16:19.87 ID:wVeABR3i0.net

今まで3かいカローラ店とかホンダカーズとかで買ったけど どれも初回車検には
人変わってた

63 ::2019/11/08(金) 19:48:36.42 ID:91dhP4K+0.net

>>17
え?スズキって全国的にそうなんかよ?
愛知だけど同じ対応(嫌な顔まで)されたから二度とスズキのディーラーには行かないことにしてる
親戚縁戚に至るまで同じ話言い含めてあるわ

2 ::2019/11/08(金) 17:13:00.90 ID:F41kLj8n0.net

ネッツ

52 ::2019/11/08(金) 18:45:08.54 ID:v9B2x1R30.net

トヨタは接客はいいけど表明的
スバルは接客は落ちるけど営業が
メカ上がりが多いから突っ込んだ話が出来る
とかね

何れにせよ相性の良い営業さんがいる店が良い店だよ

24 ::2019/11/08(金) 17:48:53.07 ID:nh5ZyD6f0.net

>>19
冷やかしで行ったらマジで笑った
レクサスよりいいよな

36 ::2019/11/08(金) 18:15:05.93 ID:wVeABR3i0.net

どうせ3年後同じ人担当にならないよ
離職率高いし

46 ::2019/11/08(金) 18:33:10.93 ID:3pHEptQK0.net

日本もさアメリカみたいに家を買ったら400万円までの好きな車プレゼントとかさ。新車を買ったら1000Lまでガス入れ放題とか。エンドユーザーが喜ぶキャンペーンしたら良いのに

14 ::2019/11/08(金) 17:28:25.10 ID:JknybCEZ0.net

いいからさっさとカローラFXをベースにして
2リッターターボAWDを出せよ

45 :毒霧(神奈川県) [ニダ]:2019/11/08(金) 18:22:48 ID:Md6oMsoJ0.net

>>4
県内でもチャンネル次第では同じトヨタでも別会社だし、営業所単位でも客対応全然違ってくる

19 :ニールキック(福岡県) [GB]:2019/11/08(金) 17:38:16 ID:ns4Ckkvu0.net

>>5
マツダ・スバルへ行った後でトヨタへ行ってみ、営業のレベルが全然違うから。

10 ::2019/11/08(金) 17:24:25.82 ID:mTlzBc8G0.net

フロントが整備関係まったく理解してない

85 ::2019/11/08(金) 22:17:40.62 ID:Q/XDwaMx0.net

買い替え時期に何回も家に押しかけるけどな

50 ::2019/11/08(金) 18:41:35.50 ID:MwIXBZRS0.net

ネッツ最悪だったけどね
知り合いも対応が良くなくて、他社の車にしたぞ。
わざと汚い格好で行くとよいよ

64 ::2019/11/08(金) 20:01:02.56 ID:5F5Mvh530.net

「絶対買わないと心に決めた俺を買う気にさせて見ろ」と言ってみたら警察呼ばれたクソが

6 :トペ スイシーダ(東京都) [US]:2019/11/08(金) 17:21:37 ID:NgYCGaW60.net

アウディ行ったあとトヨタ行くと、
すげー放置プレーだなって思う。
トヨタがダメってわけじゃない
けれども。

86 :エルボードロップ(愛知県) [KR]:2019/11/08(金) 22:25:30 ID:Up/kFttC0.net

1000円のオイル交換だけなのに、カントリーマァムとオレンジジュース食えるからな

9 ::2019/11/08(金) 17:23:53.55 ID:sHK1XH0C0.net

>>1
ホンダはなんかがさつな印象

73 ::2019/11/08(金) 21:17:24.93 ID:nsS3XCpa0.net

>>61
店長なんて下っ端だよ

76 :サソリ固め(兵庫県) [US]:2019/11/08(金) 21:29:53 ID:ERKp/ojo0.net

トヨタのネッツ店のコンセプトが
客が声をかけてくるまで、決して店員から話かけないってやつだったよな
今でもそれを貫いてるんだろうか

ちなみにアメリカでもしつこいセールスは嫌われていて
客から声をかけてくるまで絶対に話しかけないという方針を始めてやったのがサターンなんだよな

82 ::2019/11/08(金) 21:59:55.81 ID:0pZO8K8g0.net

>>17
スズキの販売網は意味わからんからな。
「〇〇スズキ販売」みたいなところに車持っていったら、ディーラーで診てもらったほうが・・・とか言われ、
おいおいここがディーラーじゃなきゃ何なんだよ?と思ってしまった。
こういうの、実は街のモータース屋だったりするんだよね。

23 ::2019/11/08(金) 17:48:44.85 ID:EQt/hhFS0.net

スバルでさえトヨタと組むようになってから試乗会だのくじ引き大会だの月1くらいでイベントの案内状が来るようになった

83 :ジャーマンスープレックス(家) [US]:2019/11/08(金) 22:04:12 ID:w6oGt4+70.net

ある程度欲しい物が見えている人に売るのは難しくない

47 ::2019/11/08(金) 18:33:43.65 ID:kR6qEJoI0.net

トヨタのいいとこ

YAMAHAエンジン

29 ::2019/11/08(金) 17:55:10.05 ID:J6VpqeU10.net

>>7
いやいやかなりメーカーの営業から指導入るよ

18 ::2019/11/08(金) 17:33:57.99 ID:qjcv+e4E0.net

>>14
なんやったっけ?
ええっとパルサーGTIとかやな

22 ::2019/11/08(金) 17:48:12.66 ID:hoADXn1z0.net

全体的な傾向はあっても結局店単位で差はあると思う
データ取れるほどいろんな店を利用してないけど
ただ今までトヨタばかり言ってたけど
BMW行ったら同じくらい丁寧で驚いた
外車って高圧的なイメージがあったから

54 ::2019/11/08(金) 18:51:30.01 ID:Xz7jEpDr0.net

どこのディーラーも当たり外れはある
やたら必死に売り込まれたり馴れ馴れしいのは苦手だから、丁寧だけど事務的に説明や手続きを進めてくれるところが気楽でいい

57 ::2019/11/08(金) 18:55:51.17 ID:kMQBqRB60.net

ネッツは販売店減らしで店内人だらけ
予約もいっぱい
本当に最悪

5 ::2019/11/08(金) 17:20:25.76 ID:JByLKJPRO.net

ホンダとルノーニッサン以外、マツダもスバルも日野もダイハツもスズキも、トヨタじゃねぇか

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